Informativa sulla Privacy di Arcipelago Pulisia

La Sua privacy è di fondamentale importanza per Arcipelago Pulisia. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi professionali di pulizia. Utilizzando il nostro sito o i nostri servizi, Lei acconsente alle pratiche descritte in questa informativa.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Arcipelago Pulisia, con sede legale in 14 Via delle Vele, Floor 3, 07026 Olbia, Sassari, Italia.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle Sue interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (se richiesto per i servizi o la fatturazione). Questi dati vengono raccolti quando Lei richiede un preventivo, prenota un servizio, o ci contatta tramite i moduli presenti sul nostro sito.
• Dati di utilizzo: Informazioni sul modo in cui Lei interagisce con il nostro sito web, come pagine visitate, tempo trascorso sul sito, clic e altre azioni. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedere la sezione "Cookie" per maggiori dettagli).
• Dati relativi ai servizi: Dettagli specifici relativi ai servizi di pulizia richiesti o forniti, inclusi orari, frequenza, tipi di servizio (es. pulizia commerciale, residenziale, post-costruzione, ecc.) e qualsiasi istruzione speciale fornita.
• Informazioni facoltative: Qualsiasi informazione aggiuntiva che Lei sceglie di fornirci durante le comunicazioni o richieste specifiche.

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Per rispondere alle Sue richieste di preventivo, gestire le Sue prenotazioni, fornire i servizi di pulizia richiesti (pulizie commerciali, pulizie residenziali, pulizie post-costruzione, lavaggio vetri, cura dei pavimenti, servizi di disinfezione specializzata, soluzioni di pulizia eco-compatibili, pulizia di rotazione per affitti brevi) e gestire le relative comunicazioni e fatturazioni.
• Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a obblighi previsti dalla legge, regolamenti o normative comunitarie (es. fiscali, contabili).
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, personalizzare la Sua esperienza sul nostro sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito web e condurre analisi statistiche sul suo utilizzo. Questo include l'utilizzo di cookie tecnici e analitici.
• Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (solo se Lei ha espressamente acconsentito), l'utilizzo di cookie di profilazione o di terze parti (se non strettamente necessari al funzionamento del sito) e altre finalità per le quali è richiesto il Suo consenso esplicito. Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati

I Suoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, e accessi non autorizzati. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi di legge. Ad esempio, i dati per finalità contrattuali e fiscali saranno conservati per la durata stabilita dalle leggi vigenti.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I Suoi dati personali non saranno diffusi. Possono essere comunicati a soggetti esterni che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività del servizio, come:

• Fornitori di servizi tecnici e tecnologici (es. hosting, manutenzione sito).
• Consulenti (es. fiscali o legali) se necessario per l'adempimento di obblighi di legge.
• Partner commerciali o collaboratori (solo se strettamente necessario per l'erogazione di servizi specifici, previo Suo consenso se richiesto).

Questi soggetti agiranno come responsabili del trattamento e saranno vincolati contrattualmente al rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

6. Trasferimento di Dati all'Estero

I dati personali sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Qualora fosse necessario il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE, avverrà in conformità alle disposizioni del GDPR (es. tramite l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisione di adeguatezza).

7. I Suoi Diritti

In qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati e, in tal caso, accedere ai dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati, se sussistono i motivi previsti dal GDPR.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato e leggibile, e trasmetterli ad altro titolare (se tecnicamente fattibile).
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi, inclusa l'opposizione al marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Tel: (+39) 06.696771 - E-mail: [email protected]).

Per esercitare questi diritti, può contattarci all'indirizzo sopra riportato.

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie tecnici: Essenziali per il corretto funzionamento del sito e per l'erogazione dei servizi richiesti (es. autenticazione, gestione della sessione). Non richiedono il Suo consenso.
• Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonima sull'utilizzo del sito (es. numero di visitatori, pagine più visitate), per capire come gli utenti interagiscono con il sito e migliorarne le funzionalità. Questi cookie possono essere di prima o terza parte. Se utilizzati per analisi statistiche in forma anonima e aggregata, sono equiparabili ai cookie tecnici.
• Cookie di profilazione e di terze parti: Utilizzati per creare profili degli utenti e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. L'utilizzo di questi cookie richiede il Suo consenso preventivo.

Può gestire le Sue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso il banner cookie presente sul nostro sito.

9. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, dandone pubblicità sul nostro sito web. La versione più recente dell'informativa sarà sempre quella disponibile sul nostro sito. La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci ai seguenti riferimenti:

• Arcipelago Pulisia
• 14 Via delle Vele, Floor 3
• 07026 Olbia, Sassari
• Italia